Dịch vụ Red Carpet của Air Asia sẽ giúp bạn được chăm sóc và tận hưởng các dịch vụ tốt nhất trên toàn bộ hành trình bay của hãng. Tính từ khi check-in chuyến bay cho tới lúc hạ cánh an toàn, quý khách đều sẽ được phục vụ một cách chuyên nghiệp và nhiệt tình nhất. Ưu đãi từ dịch vụ Red Carpet Dùng dịch vụ Red Carpet, quý khách sẽ nhận được mọi ưu đãi của Air Asia từ khi check-in, xếp hành lý, phòng chờ, thủ tục xuất cảnh, check-in, xe đẩy trẻ em, dán thẻ hành lý, lên máy bay, ưu tiên nhận hành lý… Nói chung, các bạn sẽ được ưu tiên trong mọi tình huống khi có sử dụng dịch vụ Red Carpet trên mọi chuyến bay của Air Asia từ đại lý Air Asia Việt Nam. Bạn sẽ phải trả một mức phí tương tứng cho dù đặt vé máy bay mới hay mới đặt vé khi dùng dịch vụ Red Carpet. Với trẻ em trên 24 tháng sẽ phải thanh toán bằng giá người lớn. Trong trường hợp dùng dịch vụ này nếu lỡ chuyến bay, bạn sẽ không được hoàn trả. Còn nếu chuyến bay bị hủy, bạn sẽ được trả lại đầy đủ phí. Nếu bạn chọn đi chuyến sau kế tiếp thì lệ phí sẽ được chuyển sang chuyến sau. Các chuyến bay dùng dịch vụ Red Carpet Dùng dịch vụ Red Carpet, quý khách sẽ không được hoàn tiền cũng như đổi sang chuyến khác, đồng thời không được hoàn lại bất cứ loại phí nào. Chỉ trong trường hợp chuyến bay bị hủy, chấm dút, bạn mới được chọn hoàn phí hay chuyển sang chuyến kế tiếp nếu thấy phù hợp. Với những chuyến bay khởi hành từ Medan, Surabaya, Kuching, Jarkarta, Kuala Lumpur, Kota Kindabalu, Penang, Bali, Singapore đều sử dụng dịch vụ Red Carpet. Tất cả các chuyến bay QZ, AK, FD khởi hành từ mọi điểm đến đều sử dụng dịch vụ Red Carpet. Ngoài ra, các chuyến bay của AirAsia X đi từ Kuala Lumpur cũng áp dụng dịch vụ này. Do đó, để dùng dịch vụ này, các bạn hãy nhấn vào phần “Quản lý đặt vé” và tại phòng chờ sẽ có đồ uống, thức ăn khác nhau tùy vào sân bay.
