Vì người dùng nạp tài khoản bằng sim rác, với rất nhiều tài khoản không giống nhau, nên khi Mobifone phát hiện và doanh nghiệp game phát hiện, đã phải tạm thời khóa các tài khoản để tổ chức đối soát dữ liệu. Liên quan tới vụ việc tài khoản game iWin của khách hàng bị khóa không rõ lý bởi, sáng ngày 3/8, phóng viên Chất lượng Việt Nam đã có cuộc làm việc với ông Trần Viết Quân – Giám đốc đối ngoại của Me Corp (đơn vị quản lý game iWin). Xem thêm: game dien thoai iwin in pp. Ông Quân cho biết, sau khi kiểm tra lại hệ thống, doanh nghiệp cung cấp game đã phát hiện, không chỉ riêng anh Mến, nhưng mà rất nhiều khách hàng đã sử dụng chiêu thức tạo ra nhiều tài khoản khác nhau, lấy các sim rác với loại nhiều loại tài khoản, từ tài khoản chính cho tới tài khoản thưởng. Người sử dụng đã lấy tài khoản chính để nạp tiền vào game, còn tài khoản thưởng, tài khoản phụ có thể đem bán cho người khác. Vào những thời điểm game có tổ chức khuyến mãi cho nạp tiền vào tài khoản, khách đã dùng cơ chế nạp tiền kiểu như vậy, để nhằm hưởng nhiều khuyến mãi, ưu đãi của doanh nghiệp làm game. Sau khi Mobifone phát hiện, nhà mạng này đã quyết định giữ lại số tiền chiếm được từ các tin nhắn của người sử dụng, mà không thanh toán lại cho doanh nghiệp. Chính bởi không chiếm được tiền từ Mobifone, doanh nghiệp làm game này đã buộc phải khóa tạm thời những tài khoản của khách hàng, Phương hướng giải quyết trong thời gian sắp tới của khách hàng, Mobifone và Me Corp cùng với người dùng sẽ có cuộc gặp 3 bên, để nhằm rà soát lại từng trường hợp tài khoản chi tiết. Nếu người sử dụng nào lập nhiều tài khoản khác biệt, dùng sim rác thì Mobifone chắc chắn sẽ không thanh toán tiền tin nhắn cho doanh nghiệp làm game. Lúc đó, doanh nghiệp cũng không thể nào mở lại tài khoản cho người sử dụng được. Ngược lại, nếu sau khi rà soát, người sử dụng không dùng sim rác và không lập quá nhiều tài khoản, thì chắc chắn Mobifone sẽ phải thanh toán tiền cho doanh nghiệp, thì lúc đó, doanh nghiệp sẽ mở tài khoản chơi game tầm thường cho người sử dụng. Cũng theo ông Quân, cần phải để ý lại rằng, Mobifone đã từng thực hiện các cảnh báo về việc người dùng sử dụng sim rác, lập ra quá nhiều tài khoản khác biệt để nạp tài khoản, mà người dùng đã không chấp hành, nên mới bị tạm thời khóa tài khoản. Chỉ sau khi cuộc họp giữa 3 bên được tổ chức kết thúc, lúc đó, doanh nghiệp làm game iWin thế hệ
